Excursión a Auschwitz-Birkenau por libre - Opiniones

Valoración de la actividad

4,9 / 10

4.8915662650603 83 opiniones | 1.322 viajeros

4 fotos de viajeros

Puntuación de viajeros

Tipo de viajero

Viajando solas (6)

Parejas (27)

Grupos de amigos (15)

Con hijos pequeños (5)

Con hijos mayores (14)

Opiniones de clientes reales que han reservado con nosotros.

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29 / Mar / 2025

Pau

España

Viajó en pareja

Visita muy interesante y recomendable al lugar. Nuestra acompañante Susan y el conductor majísimos y muy atentos, y junto con la guía se ve todo genial además de la libertad de ir por donde quieras. No obstante, por poner algún pero, estuvimos bastante tiempo esperando en las colas en general, y creo que se podría buscar alguna forma de evitarlo.

Viajó en pareja

27 / Abr / 2025

Paula

España

Viajó con hijos pequeños

El día de antes nos avisaron que la recogida era a las 4:30 de la madrugada, pero hay que ir a esa hora para no hacer muchísima cola. Aún así, hicímos 3h de cola (de 6 a 9). Visitas los dos campos de concentración. El guía te hace una explicación antes de entrar y te avisa del tiempo del que dispones. Mikel nos explicó muy bien toda la historia.

Viajó con hijos pequeños

25 / Abr / 2025

Gema

Madrid, España

Viajó en pareja

El día de antes nos avisaron que la recogida sería a las 4:30!! El viaje dura 1 hora y media y hasta las 9:30 no entramos a Birkenau! La organización del sitio un desastre, el tiempo de espera para todo horrible. Por lo demás, el guía muy atento y amable.

Viajó en pareja

05 / Abr / 2025

Anónimo

España

Viajó en pareja

Nos recogieron a las 7 h en Cracovia. Esperamos 1,5 h para las entradas de Auschwitz y luego tuvimos 45 min libres antes de ir a Birkenau, donde estuvimos 4,5 h, aunque la visita suele durar 2,5-3 h. En Auschwitz I hicimos 1 h de cola para entrar al museo y solo tuvimos 1 h dentro, así que lo vimos con prisas. El guía del bus fue muy bueno, pero el folio explicativo estaba en inglés, aunque ponía que sería en español, y tuvimos que comprar el libro en español para entender cada punto del campo.

Viajó en pareja

La actividad se realiza con un guía en español, pero el contenido impreso no está disponible en ese idioma y las explicaciones se realizan dentro de cada campo. Lamentamos cualquier malestar relacionado.

06 / Abr / 2025

Luis Aristóteles

España

Viajó en pareja

Repito un poco lo que dijeron anteriores clientes ... Reservamos la actividad con guía español... 2 días antes de la actividad, un WhatsApp informando que no habrá guía Nos piden que señalemos la hora de recogida que queremos... seleccionanos 7...y otro WhatsApp...imposible, nos recogerán 6:20 am Era una actividad de 7h, calculas el tiempo para tener tiempo para otra, y luego la actividad son 10h Demasiados fallos como para optar por esta opción... revisad otras

Viajó en pareja

Como indica su propio nombre, esta actividad se realiza por libre, es decir sin guía. Esta información se da para que sea tenida en cuenta, sentimos si no pudo ser el caso.

30 / Abr / 2025

Ana

Sevilla, España

Viajó en pareja

29 / Abr / 2025

Maria Nuria

Alava, España

Viajó con hijos mayores

Intensa pero muy bien.

Viajó con hijos mayores

27 / Abr / 2025

Sara

Valencia, España

Viajó en pareja

Organización pésima. Teníamos encargada la excursión a las 10, y horas antes nos enviaron un email en el que nos cambiaron la hora de inicio a las 4:45 de la madrugada y si no aceptábamos el cambio debíamos cancelar la excursión. Una vez acudimos al punto de encuentro nos avisan que la excursión terminará 14 horas más tarde. Nos llevan a los campos de concentración y nos tienen 2 horas haciendo cola a 3 grados para conseguir las entradas para las 16:00 de la tarde. Falta de organización absoluta

Viajó en pareja

Sentimos los cambios de organización respecto al comienzo del tour. Esto depende enteramente de la disponibilidad de entradas que gestiona el propio lugar de visita. Pasamos nota de esto de cara a mejorar el servicio que ofrecemos.

27 / Abr / 2025

àngel

Valencia, España

Viajó en pareja

Nos cambiaron la hora a las 4:45. Hicimos 4 horas de cola para comprar las entradas que ellos no tenían. Nos juntaron con un guía en polaco en una zona residencial donde lo más interesante era el perro de los vecinos. Nos llevaron a varios museos del pueblo en vez de invertir el tiempo en los campos que queríamos ver. No hubo tiempo de comer en todo el día. El guía era muy borde y no se comunicaba con nosotros, finalmente nos dejaron tirados en Auschwith y nos tocó volver en tren. Horrible.

Viajó en pareja

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde.

23 / Abr / 2025

Miguel ángel

Badajoz, España

Viajó en pareja

Muy mal :( hemos cogido en todos nuestros destinos tour con civitatis pero lamentablemente tenemos muy mala experiencia con este tour. Ni 24h antes nos avisan que nos cancelan la visita debido a una gran demanda y que no será posible obtener entrada para Auswitch. Un viaje que hemos echo especialmente para esta visita y que reservamos más de un mes antes. Hemos echado en falta un aviso con más tiempo de antelación para poder tener margen y tomar otras opciones.

Viajó en pareja

Sentimos que la actividad no pudiera realizarse con la calidad habitual. En Civitatis solo queremos que tengáis las mejores experiencias y nos seguiremos esforzando por que así sea. Se ha hecho el reembolso correspondiente.

22 / Abr / 2025

Xavier

Menorca, España

Viajó con hijos mayores

Muy mala organización.Teniamos reserva de bus a las 08:00. El dia anterior nos mandan notificación que la recogida se adelantaba a las 04:55 de la mañana. Llegamos a Auschwitz a las 06:30. Las taquillas NO abrian hasta las 07:30. Después de una larguísima espera, sobre las 10:00, nos dan las entradas para poder visitar Auschwitz a partir de las 16:00.. Para hacer tiempo nos llevaron a visitar una antiga escuela/ museo , y nos dan de las 12:00 hasta las 15:30 para visitar Birkenau.

Viajó con hijos mayores

Se trabaja duramente para mejorar en la organización de esta y cualquier otra actividad que lo necesite. Ya hemos extendido los comentarios a nuestro equipo local para que sean tenidos en cuenta.

22 / Abr / 2025

Lucia Fernanandez Peon

Valladolid, España

Viajó con hijos mayores

nos cambiaron el bus casi sin tiempo sin ningún tipo de ayuda para poder contactar con ellos, se les avisó que acudiríamos en coche que donde podríamos conseguir los tikets y no recibimos respuesta, llamamos varias veces y tras recorrernos durante horas varios museos no conseguimos ni siquiera una repuesta, una vergüenza

Viajó con hijos mayores

Sentimos las molestias ocasionadas, así como el desajuste respecto a la organización de la visita. Hemos tomado nota de lo sucedido de cara a que no se vuelva a repetir, y hemos hecho el reembolso de la reserva.

21 / Abr / 2025

Héctor

España

Viajó con amigos

Dicen que la recogida se realiza de 6 a 9h, pero el día de antes nos llegó un mensaje de que la hora se adelantaba a las ¡¡4:45h!! Pensé que era broma, pero no. La organización oficial del museo funciona fatal y todas las tour-operadoras se deben pelear por ver quién llega antes. Aunque tengas entradas vas a tener que esperar horas en fila. En nuestro caso, al parecer era día de mucha afluencia. El tiempo en el museo de Auschwitz I se quedó corto y tuvimos que ir rápido. Birkenau lo contrario.

Viajó con amigos

Confirmamos que, debido al alto número de visitantes, el equipo local tuvo que adelantar la recogida para que pudierais disfrutar de la actividad al completo. Sentimos si este aspecto o cualquier otro empañaron tu experiencia. Tendremos en cuenta tus comentarios para mejorar en lo posible.

19 / Abr / 2025

Alfonso

Pontevedra, España

Viajó en pareja

Teníamos reserva para las 9 am y aunque especifican que te lo pueden adelantar hasta las 6 am al final con escasas 15 horas de antelación nos convocaron a las 4:30 am. A esa hora ya estás en fuera de plazo para poder cancelar. De 6 am a 9 am haciendo cola para sacar la entrada. Llegando al campo de contratación a las 6 am no pudimos entrar a Auschwitz I hasta las 16:15h. Tampoco es cierto que te recogen en el hotel debes ir al punto de encuentro. Todo duró 15 horas en lugar de 10. Un desastre

Viajó en pareja

Efectivamente, esta actividad no incluye recogida en vuestro alojamiento, ya que no se menciona en la descripción de la actividad. Se trabaja duramente para mejorar en la organización de esta y cualquier otra actividad que lo necesite. Ya hemos extendido los comentarios a nuestro equipo local para que sean tenidos en cuenta.

18 / Abr / 2025

Bea

Barcelona, España

Viajó con amigos

Estuvimos más tiempo en la cola para registrarnos (solo hay 4 ventanillas para regístrate con DNI/pasaporte por lo que tardamos 4h y 10' en conseguir el ticket aún teniendo la entrada comprada de grupo con antelación) que visitando el campo de Auswitchz 1. Fue vergonzoso que no prevean está situación siendo Semana Santa. A eso súmale que llovía y no había sitio para estar a cubierto durante las más de 4h de espera y claro tampoco para poder sentarte. No lo recomendaría a nadie.

Viajó con amigos

Todas las actividades que ofrecemos en nuestra web tienen lugar en grupos que respetan las normas establecidas por las autoridades competentes. Sentimos si la gran afluencia de visitantes empeoró tu experiencia.

18 / Abr / 2025

Ana Gómez Gimeno

Lleida, España

Viajó con amigos

Teníamos la excursión programada para las 7 de la mañana, horario con el cual habíamos organizado el viaje. El día anterior nos avisan que se tiene que adelantar a las 5:40, sin posibilidad de cancelar y que nos reembolsen el dinero. No pudimos asistir

Viajó con amigos

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado el reembolso correspondiente.

18 / Abr / 2025

Cristian

España

Viajó en pareja

Un desastre! Llegamos a la visita y tuvimos que hacer más de 4 horas de cola bajo la lluvia . Esta cola solo era para registrarse. Cuando por fin tuvimos las entradas, nos llevaron al campo 2 y despues de ahi nos volvieron a llevar al campo 1 y tuvimos que hacer otra vez cola. Luego no tenian suficientes guias en español para todos. El tour tenia una duración de 10 horas y duró 15. Martin lo hizo bien, pero estaba sobrepasado. El grupo no pudimos disfrutar del tour por el agotamiento.

Viajó en pareja

Se trabaja duramente para mejorar en la organización de esta y cualquier otra actividad que lo necesite. Ya hemos extendido los comentarios a nuestro equipo local para que sean tenidos en cuenta.

18 / Abr / 2025

Mamen

España

Viajó en pareja

un auténtico desastre. Nunca más. El día anterior nos cambiaron la hora del tour y la adelantaron a las 5h20m de la mañana y al llegar allí tuvimos que hacer 4 hoas de cola para recoger las entradas. De regreso a casa miraremos de hacer una reclamación formal.

Viajó en pareja

Se trabaja duramente para mejorar en la organización de esta y cualquier otra actividad que lo necesite. Ya hemos extendido los comentarios a nuestro equipo local para que sean tenidos en cuenta.

18 / Abr / 2025

Anónimo

Palma, España

Viajó con hijos mayores

Fechas punta de vacaciones, una cola de 4 h para recoger tiquet entrada. Agotador. El tiquet debería ir incluido ya en la compra o el guía los podría recoger con lo cual se reducirían las colas. Por lo demás recomiendo la visita, recordar el pasado evita repetirlo. ¿Cómo pedís fotos si se supone que está prohibido hacerlas (aunque todo el mundo hace fotos como si se tratara de un parque de atracciones, algunos en plan selfy guai para las redes sociales!!!)

Viajó con hijos mayores

Sentimos que la experiencia no se haya ajustado del todo a lo esperado. En Civitatis solo deseamos que nuestros clientes vivan las mejores experiencias posibles. Para ello, tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar.

17 / Abr / 2025

Jose Antonio

España

Viajó en pareja

PEOR NO SE PUEDE ORGANIZAR: 1.Teníamos la visita a las 9 y, previo whatsapp, nos lo cambian a las 5:40am. 2.Desconcierto absoluto para saber cual es tu Bus. 3.Llegas a las 7:30 y te ponen en cola unas 2 horas y media. (cuidado como llueva, haga frío o 30º) 4.Nos llevan a Auschwitz II (Birkenau) y te sueltan allí 4 horas (con 2-3 hubiese estado bien) 5.Nos llevan a Auschwitz I y te ponen en cola 1 hora y media y el mismo tiempo para visitar. 6.A las 8 de la tarde llegamos a Cracovia.

Viajó en pareja

En la descripción de la actividad indicamos que pueden darse cambios en la organización por motivos de disponibilidad de accesos. Pese a esto, nuestro equipo local se esfuerza por hacer el tour de forma enriquecedora y completa. Sentimos si no ha cumplido con lo que esperabas. Tendremos esto en cuenta de cara a mejorar el servicio que ofrecemos.

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Excursión a Auschwitz-Birkenau por libre - Opiniones

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